SAVOIR VIVRE EN MILIEU PROFESSIONNEL
Apprenez à maitriser les règles de savoir vivre professionnel en adoptant la bonne attitude et en respectant quelques règles élémentaires. Ces formations vous permettent de comprendre en quoi vous représentez l’image et les valeurs de l’entreprise
(Décembre 2023)
Prix
Sur devis
Durée
14h
Participants
6 stagiaires maximum
Prochaine session
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Public
Pré-requis
Savoir lire et écrire
Public visé
Tout public souhaitant maîtriser les règles du savoir-vivre et savoir-être en milieu professionnel
Organisation
Formation en présentiel, intra et inter-entreprise, qui a lieu dans des locaux adaptés, proches géographiquement de votre entreprise.
Objectifs
- Adopter la bonne attitude en respectant les règles de savoir-être et savoir vivre professionnel
- Optimiser sa communication verbale et non verbale pour assurer une communication positive
- Savoir incarner les valeurs de son entreprise
- Maîtriser les règles essentielles pour assurer une image professionnelle et développer des relations positives avec ses collaborateurs
Modalités pédagogiques
Méthode pédagogique
Pédagogie dynamique favorisant l’alternance d’apports théoriques et d’exercices pratiques pour favoriser l’appropriation et atteindre les objectifs.
Moyens techniques
Formation “Savoir vivre en milieu professionnel” dispensée en présentiel dans une salle équipée de matériels adaptés à la formation : vidéoprojecteur, paperboard, et supports de cours.
Modalités d'évaluation
Un audit du niveau des stagiaires est réalisé en amont de la formation. Pendant celle-ci, des exercices pratiques et de mises en situation de travail sont effectués pour valider l’appropriation et la compréhension de chaque notion abordée. À l’issue de la formation, une évaluation globale du stage est demandée pour valider l’atteinte des objectifs, suivi de la remise de l’attestation de formation.
Dans un souci d’amélioration de notre offre, un questionnaire de satisfaction est à remplir par les stagiaires, à l’issue de la formation.
Condition d’obtention de l’attestation d’acquisition des compétences : 80% de réussite.
Taux de satisfaction en attente de résultat
Infos utiles
Délai d'accès
Le délai moyen pour accéder à cette formation est de 3 semaines. Ce délai varie selon la spécificité de votre projet, les pré-requis ou la durée exigée pour déposer une demande de financement.
Accessibilité
Cette formation Savoir vivre est accessible à tous. Vous avez besoin d’une aide ou d’un aménagement spécifique ? Nous nous engageons à trouver les solutions les mieux adaptées à votre handicap.
Tarifs
Le prix est établi et ajusté selon vos besoins sur demande de devis. Pour les tarifs intra-entreprise, merci de nous consulter.
Financement
K/WI Formation vous aide dans vos démarches de demande de prise en charge et vous accompagne dans la mise en place de votre formation. Ce service vous est proposé gracieusement.
Contenu pédagogique
Réussir la première impression
Prendre conscience de l’importance de la communication non-verbale
Les codes de l’entreprise et de son secteur
La culture d’entreprise
Comprendre le fonctionnement, les règles et usages
Les relations avec la hiérarchie
Les relations avec le site client
Les règles incontournables du savoir-vivre
Les règles de politesse et les expressions appropriées à chaque circonstance.
Tutoyer ou vouvoyer ? Adopter la bonne distance
S’adresser à des interlocuteurs VIP
Éviter les impairs, les rattraper s’ils se sont produits
Présenter et recevoir des excuses
Comprendre quelques us et coutumes des partenaires étrangers
Les bons usages de la messagerie
Le savoir-vivre au téléphone
L’utilisation du téléphone portable dans une entreprise
Pour aller plus loin
Intervenant
Formateur expérimenté dans son domaine de compétences ainsi que dans la formation professionnelle continue.
Témoignages
Très satisfaite de l’accompagnement de K/WI Formation. Très professionnel et cherche vraiment à répondre au besoin de ses clients, et la cerise sur le gâteau : accueil avant la formation par un petit déjeuner ce qui pose le contexte convivial. Merci pour tout c’était super je n’hésiterai pas à de nouveau faire appel à cet organisme.
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Virginie P.
Formation au top ! Professionnalisme, sérieux et réactivité. Besoin d’une formation ? N’hésitez pas !
Image de soi
Anne L.
Merci à K/WI pour leur accompagnement, leur écoute et leur professionnalisme ! Je recommande vivement !
Service à la personne
Solène S.
J’ai suivi une excellente formation grâce à K/WI. Murielle est très à l’écoute et a su me recommander la formation qu’il me fallait pour mes besoins précis. Une entreprise locale qui fait preuve de beaucoup de rigueur ! Merci !
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Clémentine W.
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